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Assistenza
e supporto Eli ZERO

La mobilità elettrica non si ferma.
E nemmeno la nostra assistenza.
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Garanzia Eli Electric

Acquistare un veicolo Eli significa contare su un prodotto progettato per accompagnarti ogni giorno.
Per questo, ogni Eli ZERO è coperta da 2 anni di garanzia legale di conformità, nel rispetto della normativa vigente.
Per qualsiasi necessità relativa alla garanzia della tua Eli ZERO, puoi rivolgerti alla nostra rete di assistenza autorizzata: saremo al tuo fianco per offrirti supporto e garantirti la nostra miglior esperienza.

Scarica il Libretto di Garanzia

Programma di Manutenzione

Rispetto a qualsiasi veicolo termico, la manutenzione di Eli ZERO è più semplice e meno frequente. Ma ci sono buone ragioni per rispettare il piano di manutenzione programmata in officina:
  • Mantenere valida la garanzia. Gli interventi programmati eseguiti dalle officine autorizzate Eli Microcar sono condizione necessaria per il riconoscimento della garanzia su veicolo e batteria.
  • Conservare le prestazioni nel tempo. Il controllo periodico dei componenti meccanici, dei sistemi di sicurezza e dello stato della batteria garantisce una prestazione ottimale del veicolo.
Scarica il Manuate Utente

Programma di Manutenzione

Rispetto ai tradizionali veicoli termici, la manutenzione di Eli ZERO è più semplice, rapida ed economica. Seguire con regolarità il piano di manutenzione programmata presso le nostre officine è fondamentale. Seguendo regolarmente il piano di manutenzione programmata di Eli ZERO mantieni elevate le prestazioni del veicolo e assicuri la piena validità della garanzia legale. I tecnici della rete autorizzata Eli Electric dispongono delle apparecchiature di diagnosi specifiche per la batteria e i sistemi di sicurezza, assicurando che la tua Eli ZERO mantenga sempre l’efficienza originale.
Scarica il Piano Manutentivo

Manuali Utente

Per vivere al meglio ogni viaggio a bordo della tua Eli ZERO, la conoscenza del veicolo è la tua miglior compagna di strada.
In questa sezione puoi scaricare in formato PDF sia la Guida Rapida, ideale per familiarizzare subito con i comandi principali e metterti al volante in pochi minuti, sia il Manuale Utente completo, una risorsa approfondita con tutte le istruzioni dettagliate ed i consigli essenziali per la cura e la sicurezza del tuo veicolo.
Scarica la Guida Rapida Utente
Scarica il Manuale Utente

Rete di assistenza ufficiale Eli

Ogni centro della rete Eli è qualificato per lavorare su ogni componente del tuo veicolo. Affidarti a un’officina autorizzata significa:

  • Manutenzione qualificata da parte di tecnici specializzati
  • Ricambi originali con compatibilità certificata dal costruttore
  • Diagnosi e aggiornamenti software allineati all’ultima versione
Trova il punto assistenza più vicino

Rete di assistenza ufficiale Eli

Ogni centro della rete Eli è qualificato per lavorare su ogni componente del tuo veicolo. Affidarti a un’officina autorizzata significa:

  • Manutenzione qualificata da parte di tecnici specializzati
  • Ricambi originali con compatibilità certificata dal costruttore
  • Diagnosi e aggiornamenti software allineati all’ultima versione
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Ancora dubbi?
Ecco le risposte alle domande più frequenti.

Eli ZERO è un veicolo di facile manutenzione: non ha olio motore da cambiare, candele, frizione, cinghia di distribuzione o scarico. La manutenzione ordinaria in quanto microcar elettrica riguarda la componentistica meccanica, i sistemi di sicurezza e la diagnostica elettronica delle unità di controllo. Per questo motivo richiede interventi meno costosi rispetto a un veicolo termico. Il rispetto del piano manutentivo è fondamentale per garantire sicurezza e massima funzionalità del veicolo.
Sì. Eli ZERO si ricarica dalla rete elettrica tramite una presa domestica standard da 220-230V, attraverso il cavo Modo 2 incluso nella dotazione del veicolo.
Il tempo di ricarica dipende dall’allestimento scelto e dalla fonte di alimentazione. Con presa domestica standard, il range indicativo va da 2 a 4 ore.

Ancora dubbi?
Ecco le risposte alle domande più frequenti.

Eli ZERO è un veicolo di facile manutenzione: non ha olio motore da cambiare, candele, frizione, cinghia di distribuzione o scarico. La manutenzione ordinaria in quanto microcar elettrica riguarda la componentistica meccanica, i sistemi di sicurezza e la diagnostica elettronica delle unità di controllo. Per questo motivo richiede interventi meno costosi rispetto a un veicolo termico. Il rispetto del piano manutentivo è fondamentale per garantire sicurezza e massima funzionalità del veicolo.
Per gli interventi che rientrano nel piano di manutenzione programmata e per qualsiasi riparazione in garanzia, è consigliabile rivolgersi a un’officina della rete certificata Eli Electric. Interventi non autorizzati su componenti coperti dalla garanzia possono comportarne la decadenza. Per riparazioni accessorie, come piccoli interventi estetici, verifica le condizioni specifiche nel tuo Manuale di Garanzia.
Sì. Eli ZERO si ricarica dalla rete elettrica tramite una presa domestica standard da 220-230V, attraverso il cavo Modo 2 incluso nella dotazione del veicolo.
Il tempo di ricarica dipende dall’allestimento scelto e dalla fonte di alimentazione. Con presa domestica standard, il range indicativo va da 2 a 4 ore.

Eli ZERO segue un piano di manutenzione programmata definito dal costruttore. L’officina autorizzata aggiorna il registro tagliandi e ti avvisa alla scadenza dell’intervento successivo. Tempi e chilometraggi per l’esecuzione del tagliando sono riportati a questo link.

Tutti gli interventi di manutenzione e garanzia si effettuano presso la rete di officine autorizzate Eli Electric in Italia. La lista e le ubicazioni sono disponibili nella sezione dedicata in questo sito.

Hai bisogno di ulteriore supporto
per la tua Eli ZERO?

Se le informazioni disponibili nella documentazione tecnica Eli Electric o nei piani di manutenzione non rispondono alle tue esigenze, invia una richiesta di assistenza.

Il nostro ufficio preposto prenderà in carico la segnalazione e procederà con le opportune verifiche per fornirti il supporto necessario.

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